Ora che conosci bene il “perché”, approfondiamo il “come” creare un UI/UX eccezionale all’interno di ServiceNow. Questo capitolo ne fornisce una panoramica.
Navigazione nell’interfaccia
Acquisisci familiarità con i componenti principali dell’interfaccia di ServiceNow, tra cui:
- Menù
- Dashboard
- Aree di lavoro
- Moduli
- Widget
Comprendendo i ruoli associati agli utenti ed il sistema di gestione delle autorizzazioni garantisci ad ogni utente un’esperienza personalizzata.
Costruisci la tua mentalità UI/UX
Innanzitutto, è necessario passare dal punto di vista del designer a quello dell’utente. Occorre imparare ad affrontare i problemi con un occhio empatico, dando priorità ai bisogni e alle frustrazioni degli utenti.
Adotta un approccio iterativo comprendendo che l’UI/UX è un viaggio continuo, che richiede test e perfezionamenti continui in base al feedback degli utenti.
