Benvenuto nel mondo della creazione di esperienze intuitive e coinvolgenti sulla piattaforma ServiceNow! Questo capitolo getta le basi per il tuo viaggio, esplorando i ruoli cruciali dell’interfaccia utente (UI) e dell’esperienza utente (UX) all’interno di questo potente strumento.
UI/UX dall’origine
Cominciamo dall’inizio: cosa sono esattamente UI e UX?
Interfaccia utente (UI) – si riferisce agli elementi visivi e di design della piattaforma ServiceNow con cui gli utenti interagiscono, inclusi componenti come pulsanti, menu, moduli, icone e disposizioni del layout. La progettazione dell’interfaccia utente in ServiceNow si concentra sulla creazione di un’interfaccia visivamente accattivante e intuitiva che migliora l’usabilità e facilita l’interazione
efficiente con la piattaforma.
Esperienza utente (UX) – UX è l’esperienza complessiva dell’utente durante l’interazione con la piattaforma ServiceNow, comprende facilità d’uso, efficienza, accessibilità e soddisfazione generale. La progettazione UX in ServiceNow implica la comprensione delle esigenze, dei comportamenti e delle preferenze degli utenti così da offrire loro un’esperienza fluida e intuitiva mentre navigano attraverso strumenti e funzionalità.
L’attrattiva visiva incontra l’interazione senza soluzione di continuità
Per avere un’esperienza davvero eccezionale sulla piattaforma ServiceNow, la collaborazione tra UX e UI è essenziale. Allineando il design visivo con un’interazione fluida, UI e UX svolgono un ruolo fondamentale nella creazione di un portale ServiceNow visivamente accattivante, intuitivo e facile da usare che migliora la comprensione e la soddisfazione degli utenti.
Perché una buona UI/UX è importante in ServiceNow
La piattaforma ServiceNow racchiude un potenziale immenso se supportata da un buon design UI/UX. La tua organizzazione può trarre vantaggio da:
- Maggiore adozione e coinvolgimento degli utenti – Niente più piattaforme abbandonate! Scopri come il design intuitivo favorisce l’utilizzo attivo tra i gruppi di utenti.
- Maggiore produttività ed efficienza – Risparmia tempo e risorse con un UI/UX che semplifica i flussi di lavoro e rende la navigazione piacevole.
- Maggiore soddisfazione dei dipendenti – Dipendenti felici, affari assicurati! Scopri come la facilità d’uso contribuisce a creare un ambiente di lavoro positivo.
- Costi di formazione ridotti – Una progettazione chiara e coerente si traduce in tempi di formazione inferiori e in un onboarding più rapido degli utenti.
- Immagine del marchio elevata – Proietta un’immagine moderna ed efficiente con un UI/UX raffinata che riflette la professionalità della tua organizzazione.
