La fotografia
Piattaforma centralizzata che supporta un nuovo modello di servizio per oltre 1000 utenti in 4 siti principali
Semplificazione e automazione dei processi IT e aziendali, garantendo la conformità agli standard GxP per il settore specifico
Soluzione a prova di futuro, facile da applicare ad altri processi aziendali
La sfida
Un’azienda biofarmaceutica italiana, con sede a Milano e filiali in tutto il mondo, aveva bisogno di riprogettare il proprio ecosistema di servizi IT e di Business.
Il processo di business critico di validazione dei processi farmaceutici doveva essere conforme a GxP.
La soluzione
Grazie alla intesa collaborazione tra i team di consulenza e tecnici, Devoteam e il suo partner riescono a convalidare una soluzione che, fin dall’inizio, integra il programma di gestione del cambiamento
La piattaforma Servicenow implementa il nuovo modello di servizio per oltre 1000 utenti fornendo: service desk, gestione dell’infrastruttura, gestione desktop/mobile remota e in loco, gestione delle applicazioni, gestione della sicurezza, supporto dei processi aziendali critici.
Inoltre consente l’automazione di altri processi aziendali quali l’assunzione dei dipendenti e l’assegnazione dei premi.
Cambiare in meglio
Un centro servizi centralizzato, con pieno supporto delle funzionalità e facile da gestire
Semplificazione e automazione dei processi IT e aziendali, garantendo la conformità agli standard GxP per il settore specifico
Soluzione a prova di futuro, facile da applicare ad altri processi aziendali
